N’OUBLIEZ PAS DE REMPLIR LE FORMULAIRE D’EXONÉRATION RELATIF À LA COVID-19. Vous trouverez dans le courriel de bienvenue un lien vers ce formulaire obligatoire à remplir pour participer à tout programme durant la pandémie. Vous devrez le signer une fois par semaine pendant toute la durée du programme.

Je (parent ou accompagnateur) accepte de porter un couvre-visage lors de ma participation à une activité de Sportball, de ma présence sur les lieux de cette activité et de ma présence dans les aires communes, pendant toute la durée de la pandémie de COVID-19.
Les enfants ne sont pas tenus de porter un couvre-visage durant les cours, mais ils doivent en porter un dans les aires communes (entrées, corridors, salles de bains, etc.)
Afin d’assurer la sécurité des enfants présentant une allergie, je m’engage à ne pas apporter de nourriture contenant des noix sur le lieu des activités de Sportball.
J’accepte que Groupe RYO Inc, qui exerce ses activités au nom de Sportball recueille, utilise, divulgue et conserve des renseignements personnels comme le précise sa Politique de confidentialité.
Par la présente, je libère Groupe RYO Inc., qui exerce ses activités au nom de Sportball, ses entraîneurs et ses employés de toute demande d’indemnisation, réclamation, perte, poursuite judiciaire ou procédure découlant de la participation du (de la) requérant(e) ci-nommé(e) dans quelconque installation ou emplacement où un programme a lieu.
Je consens à ce que Sportball utilise une représentation du (de la) participant(e) (photographies, vidéos) à des fins publicitaires.

Politique de remboursement

Dans le cas des programmes donnés en PERSONNE à l’intérieur ou à l'extérieur, un remboursement sera offert si la demande de désinscription parvient à Sportball par écrit au moins deux semaines avant le début de la saison.
Des frais d’administration de 25 $ par saison annulée par le client s’appliquent. Chaque semaine ou journée d’un camp (ou d’une clinique) compte pour une saison.
Aucun remboursement n'est offert à l’égard des Programmes privés et des Programmes virtuels en direct.
Aucun remboursement n’est offert en cas d’annulation des programmes attribuable à une pandémie. Toutefois, des crédits seront enregistrés dans votre compte. Ces crédits n'expirent jamais et peuvent être appliqués aux frais d’inscription de tout programme.
Si Sportball estime nécessaire de désinscrire un enfant, un remboursement sera remis au client après déduction des cours déjà suivis.

Cours de rattrapage et annulations

Aucun cours de rattrapage n’est offert si Sportball annule le cours pour cause de conditions météorologiques extrêmes ou dangereuses.
Les cours extérieurs de Sportball ont lieu beau temps, mauvais temps. En présence de conditions météorologiques intenses (p. ex. : éclairs, vents forts, etc.), l’entraîneur décidera sur les lieux s’il est possible de tenir le cours en toute sécurité.

Sportball se réserve le droit d’annuler tout programme en raison d’un nombre d’inscriptions insuffisant. Un remboursement intégral sera émis dans les 10 jours ouvrables suivant l’annulation du programme. En cas d’annulation du programme, notre bureau communiquera avec vous durant la semaine précédant le début du programme.

Programmes privés

La présence d’un parent bénévole est nécessaire durant les cours. Entre autres tâches, ce parent aidera l’entraîneur à enregistrer les arrivées et départs, veillera au respect des directives de santé et sécurité et accompagnera les enfants aux toilettes.
Si vous avez réservé des séances de groupe au titre d’un Programme privé, l'entraîneur pourra tenir UNE séance de rattrapage par saison, si une séance devait être annulée en raison de conditions météorologiques extrêmes.
Aucun cours de rattrapage n’aura lieu si le cours est annulé après qu’un entraîneur se soit rendu sur les lieux du cours.
Si vous avez réservé une séance individuelle au titre d’un Programme privé, un cours de rattrapage pourrait être tenu pourvu que l'avis d’annulation parvienne à Sportball au moins 48 heures à l'avance.

Programmes virtuels en direct

Il n’est PAS possible de se joindre à nos programmes virtuels en direct sur abonnement après leur début.
Il est toutefois possible de se joindre à nos programmes virtuels en direct hebdomadaires après leur début (les frais seront calculés au prorata).

Inscription

Il appartient au parent de fournir toute l’information d’urgence pertinente (p. ex. : information de nature médicale ou sur des besoins particuliers). Nous encourageons les parents à discuter avec l’entraîneur avant le début du programme.
Afin d’assurer la sécurité de tous les enfants présentant une allergie, nous vous prions de ne pas apporter de nourriture sur le lieu des activités de Sportball. Les collations sans noix sont autorisées seulement aux camps qui durent une demi-journée ou une journée complète.
À NOTER : Les chèques sans fonds entraînent des frais de service de 25 $.

Politique relative aux arrivées et départs

Les parents et accompagnateurs doivent enregistrer l’arrivée et le départ de l’enfant au début et à la fin du cours*. Aucun enfant ne peut être laissé sans supervision sur les lieux du cours avant le début du cours.
*Dans le cas des activités parascolaires, seul le départ est enregistré par le parent ou accompagnateur.
Si l’enfant doit quitter le lieu du cours avec une autre personne que vous, vous devez fournir au préalable un avis écrit à l’entraîneur. L’entraîneur Sportball ne laissera pas une personne qu’il ne connaît pas partir avec l’enfant.

Politique de transfert

Des transferts peuvent être effectués au cours d’une même saison, mais ils sont sujets à approbation, à moins que votre enfant soit inscrit dans un centre communautaire ou une école. Aucun transfert ne peut se faire entre les programmes offerts en salle et les programmes de soccer ou camps extérieurs.
Sportball recommande d’éviter les transferts en cours de saison, étant donné que les enfants mettent du temps à s’adapter aux routines d’un programme structuré. Les transferts seront refusés si la demande parvient à Sportball une semaine avant le début du programme et que 5 enfants ou moins y sont inscrits.

Politique de confidentialité

Le siège social de Sportball et ses franchisés recueillent des renseignements en vue de prendre adéquatement soin des participants de la meilleure façon qui soit.
Tous les renseignements personnels familiaux sont traités et stockés dans une base de données sécurisée à accès contrôlé.
Le siège social de Sportball et ses franchisés utilisent ces données à des fins d’analyse statistique dans le cadre de la mise sur pied de nouveaux programmes.
Le siège social de Sportball et ses franchisés ne vendent ni ne louent les renseignements concernant votre famille à quiconque ni à quelque organisation que ce soit. Ces renseignements ne sont communiqués qu’aux personnes fournissant directement des services à votre enfant et aux personnes autorisées par la loi. Les formulaires sont détruits à la fin de chaque saison.
Le siège social de Sportball et ses franchisés conservent vos coordonnées afin de communiquer avec vous dans les cas où ils disposeraient de nouveaux renseignements d’intérêt. Pour renoncer à recevoir les messages de marketing, communiquez avec le bureau Sportball le plus près de chez vous, au moyen de l’adresse courriel figurant au bas de la page.
Pour en apprendre davantage sur notre politique de confidentialité, consultez la page https://www.sportball.ca/fr/politique-de-confidentialite/ ou téléphonez sans frais au siège social de Sportball au 1 877 678-5437.

Exigences du programme

Exigences générales

Cours Entraîneur et enfants : Nous encourageons les parents à se présenter au cours lors de la Semaine de la participation des parents (tenue une fois par saison).
Programmes de participation des parents (par exemple, cours Parent et enfant, cours Moi et mon père) : Un seul parent ou accompagnateur par enfant est autorisé.
- Les nouveau-nés, jeunes enfants et frères ou sœurs aînés de l’enfant qui ne sont pas inscrits au cours ne peuvent pas accompagner les parents et enfants participant au cours. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le bureau Sportball le plus près de chez vous.

Film, photographie et vie privée pendant le déroulement des activités

Nous sommes heureux de permettre aux membres de la famille de prendre des photos de leur enfant pour immortaliser son expérience Sportball. Cependant, nous demandons qu’aucune photo ni vidéo incluant d’autres enfants ne soient prises lors de nos programmes sans la connaissance et l’accord des parents de ces enfants.
Veuillez noter que la politique relative aux photos et vidéos peut être différente si les programmes Sportball se déroulent dans des centres communautaires ou des lieux privés.

Sécurité dans la conduite des programmes extérieurs

Les parents sont tenus de rester avec leurs enfants au terrain ou au parc en tout temps. Si vous comptez plus d’un de vos enfants inscrits à des activités se déroulant simultanément dans des groupes distincts, chaque enfant doit être supervisé individuellement par un adulte.

Équipement et habillement spécifiques à un programme

Pour tous les programmes Entraîneur et enfants et Parent et enfant, veuillez fournir à votre enfant une boisson dans un récipient incassable, car il y aura une courte pause pour s’abreuver.
Les enfants doivent porter des chaussures non marquantes et des vêtements de sport. Les chaussures de rue et les bottes ne sont pas autorisées dans l’aire de jeu.
Le détail de l’équipement et des vêtements fournis pour votre programme se trouve dans notre site Web, à www.sportball.ca, ainsi que dans le courriel de confirmation.
À Toronto, dans sa région métropolitaine et à Calgary, les enfants inscrits aux programmes de soccer et de t-ball se verront fournir un ballon de soccer ou une casquette de baseball (selon le cas), un chandail d’uniforme et une paire de bas. Dans ce cas, un remboursement sera émis après le début de la saison d’été.

Programmes de hockey cosom Pour le plaisir du sport : Dans le cas du programme de hockey cosom Pour le plaisir du sport, les parents doivent fournir un casque avec grille (approuvé par la CSA), un bâton de hockey, des protège-tibias, des protège-coudes et des gants de hockey.

Camps d’été

Chaque enfant doit apporter une petite collation sans noix et une boisson dans un récipient incassable pour la pause collation.

Camps en plein-air
- Veuillez fournir à votre enfant un chapeau et de la crème solaire et identifier tous deux au nom de l’enfant. Assurez-vous que l’enfant a reçu une application généreuse de crème solaire avant le début de chaque jour de camp.
- Les camps se dérouleront aussi les jours de pluie; des activités pour les jours de pluie seront programmées et pourraient être tenues à l’intérieur. Les activités à l’intérieur consistent notamment en des activités sportives, des jeux coopératifs et des activités artistiques.

Camps de jour
- Les parents doivent fournir aux enfants un repas et une collation, tous deux sans noix, ainsi qu’une boisson.

Autres camps et cliniques (temps des Fêtes, hiver, relâche du printemps)

Chaque enfant doit apporter une petite collation sans noix et une boisson dans un récipient incassable pour la pause collation.

PLEASE BE SURE TO SIGN YOUR COVID-19 WAIVER. This link will be sent to you in your welcome letter and is mandatory for participating in any program during a pandemic. You will be required to sign this on a weekly basis while your program is running.

I, the parent/caregiver agree to wear a face mask when participating in or attending a Sportball program and while in any common areas during the duration of the COVID-19 pandemic.
Children do not need to wear a mask during our programs, but will be required to wear a mask in any common spaces (e.g. entrances, hallways, washrooms etc.)
For the safety and health of all children with allergies, I agree not to take nut products into any Sportball facility.
I agree that Groupe RYO Inc.operating as Sportball can collect, use, disclose and store personal information as set out in their Privacy Policy.
I hereby Groupe RYO Inc.operating as Sportball, their Coaches and employees from all claims, demands, losses, actions, suits or proceedings rising out of the participation of the applicant named in any facility or at any location where a program is being held.
I consent to the use by Sportball of the Participant’s likeness (photographs, video) for promotional purposes.

Refund Policy:

For an Indoor or Outdoor in PERSON program, refunds apply when a de-registration is requested in writing 2 weeks prior to the start of any season.
A $25.00 administration fee will be applied to each session withdrawn by the registrant. Any camp (or clinic) week or day is regarded as one session.
For a Private or a Virtual Live Program, refunds are not offered
Refunds will not be offered if programs are cancelled due to a pandemic, however, a credit will be applied to your Account which never expires and can be used towards the purchase of any program.
Should Sportball find it necessary to de-register a child, a refund will be issued after deduction for classes already attended.

Make-Up Classes & Cancellations:

Make-up classes are not offered if Sportball cancels the class due to extreme or unsafe weather conditions.
For Outdoor programs, our coaches are on the field run rain or shine. In the case of severe weather conditions (i.e. lightning, high winds etc.), Coaches will decide if it is safe to run at the time of your program
Sportball reserves the right to cancel any program due to insufficient enrollment. Upon cancellation, a full refund will be made within 10 business days. In the event of a program cancellation, our office will contact you within the week prior to your program start date.

Private Programs:

A mandatory parent volunteer is required to assist the coach with procedures such as drop off and pick up, ensuring that health safety guidelines are followed and with washroom breaks.
If you have booked a group Private program our coach will accommodate ONE make-up class per session should a program be cancelled due to extreme weather conditions
Make-up classes are not possible if a coach has already arrived at your location and the class is then cancelled.
If you have booked a one on one Private Session, a make-up will be accommodated provided we are given at least 48 hours notice

Virtual Live Weekly & Subscription Programs:

It is NOT possible to Pro Rate into a Virtual Live Subscription program
It is possible to pro-rate into a Virtual Live weekly program.

Registration:

It is the parent’s responsibility to ensure that all necessary emergency information (i.e. medical and/or additional needs) has been disclosed. We encourage parents to speak with Coaches on the first day of the program.
If you have a credit on Account, this can be used towards the purchase of any program
For the safety of all children with allergies, we require that no food is brought to any Sportball location. Nut-free snacks are only permitted at our half-day and full-day camps.
PLEASE NOTE: N.S.F. cheques are subject to a $25.00 service charge.

Arrival & Dismissal Policy:

Parents/Caregivers must sign children in and out of programs*. No child can be left unattended before class!
*After-school programs are sign-out only
If your child is to be picked up by someone other than yourself, you must provide a note to your child’s Coach. Children will not be released to anyone unknown to the Sportball Coach.

Transfer Policy:

Transfers may be accommodated within the same season registered, subject to approval, unless you are registered at a Community Centre or School. Transfers cannot be made between Indoor programs and Outdoor Soccer programs or Camps.
Sportball does not recommend transfers once a season has begun as children take time to settle into the new routine of a structured program. Transfers will not be accommodated in programs if requests are received 1 week prior to a program starting where 5 or less children are enrolled.

Privacy Policy:

Sportball Head Office and its franchisees collect information to provide the best and most appropriate care for its registrants.
All personal family information is processed and stored in a secure database with access controls.
Sportball Head Office and its franchisees use this data for statistical analysis to develop future programs.
Sportball Head Office and its franchisees do not sell or rent your family information to any person or organization. Information is only given to those directly involved in providing a service to your child, or as required by law. Forms are destroyed at the end of each season.
Sportball Head Office and its franchisees retain your contact information to communicate with you if we have new information that may be of interest to you. To opt-out of marketing messages, please contact the local Sportball office using the email address at the foot of this page.
To learn more about our privacy policy, please visit http://www.sportball.ca/privacy-policy/ or contact our Head Office at our toll- free number 1.877.678.5437.

Program Requirements

General Program Requirements:

Drop Off Programs: We encourage parents to attend our Parent Participation Week, held once each session.
Parent Participation Programs (e.g. Parent & Child, Me & My Dad): Only one parent or caregiver per child is permitted.
- Newborns, toddlers and older siblings not registered in classes cannot accompany parents and siblings in the program. Please contact your local Sportball office for more assistance if you have any questions.

Filming, Photography and Privacy during Programs:

Families are welcome to use still photography to capture their child’s Sportball experience, however, we ask that no photos or videos are taken during our programs that may also include other children without their parents’ knowledge or consent.
Please note that filming/photography policy may be subject to change, if Sportball programs are hosted at community centres or private locations.

Safety at Outdoor Programs:

Parents are required to remain with their children at the field or park at all times. If you have more than one child registered at the same time in a different group, each child must be supervised by an adult.

Program-Specific Equipment & Clothing:

For Drop Off and parent participation programs, please provide your child with a drink in a non-breakable container, as there will be a short drink break.
Children should wear non-marking shoes and gym clothes. No street shoes or boots will be allowed in the playing area.
Details of equipment and clothing included in your program can be found on our website at www.sportball.ca and will also be available in your confirmation email.
In Toronto, the GTA and Calgary, where children are registered for both Spring & Summer Soccer/T-Ball, only one Soccer Ball/Baseball Cap, Jersey & Socks will be provided. In this event, a refund will be paid after the start of the Summer program.

Ball Hockey Just the Game programs: For Ball Hockey Just the Game programs, parents must provide their own Hockey Helmet with cage (CSA approved), Hockey Stick, Shin & Elbow Pads, and Hockey Gloves.

Summer Camps:

Each child must bring a small nut-free snack as well as a drink in a non-breakable container for snack time.

Outdoor Camps:
- Please provide your child with a labelled hat and labelled sunscreen. Ensure that sunscreen is generously applied prior to each camp day.
- Camp will run on rain days; rain day activities will be scheduled and may be held indoors. Rain day indoor activities will include sports, co-operative games and arts & crafts.
Full-Day Camps:
- Parents must provide children with a nut-free lunch and snack as well as a drink for the camp day.

Other Camps & Clinics (Holiday Season, Winter, Spring Break):

Each child must bring a small nut-free snack as well as a drink in a non-breakable container for snack time.

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