English will follow

Conditions générales

MODALITÉS D'INSCRIPTIONS ET D'ANNULATIONS ET CODE DE BONNE CONDUITE

POLITIQUES D’INSCRIPTIONS ET TRANSFERTS

1. Vous devez vous inscrire dans une activité correspondant à votre niveau de jeu, à défaut de quoi Tennis Montréal se réserve le droit de vous réassigner à un autre groupe. Ceci est sujet aux disponibilités.

2. Un maximum de deux absences non-motivées sont tolérées pour chaque activité en raison de la très forte demande. Un membre pourra être exclu de la session subséquente par Tennis Montréal le cas échéant.

3. Pour toutes demandes de transfert de groupe ou d’activité à la demande du client, des frais de 10$ seront appliqués. Les demandes doivent se faire au moins 5 jours ouvrables avant le début de l’activité. Les crédits ne sont pas transférables.

4. Aucun chèque postdaté n’est accepté.

POLITIQUES D’ANNULATIONS

Toutes les demandes de remboursement doivent nous être acheminées par écrit.

Une demande téléphonique ne sera pas considérée.

· La demande d'annulation doit nous parvenir au plus tard 14 jours avant le début de l'activité.

· Aucune demande de remboursement ne sera acceptée à moins de 14 jours du début de l'activité sauf sur présentation d'un billet médical.

· Pour toutes demandes d'annulation accordées, des frais d’administration de 15% sont applicables. Le remboursement/crédit s'applique seulement à la portion de séances restantes dans la session, effectif à la date de réception de la demande.

· Tennis Montréal priorise un transfert dans la même saison à un remboursement.

· La carte de membre de Tennis Montréal n’est pas remboursable ni transférable.

- À défaut de disponibilité lors des reprises (pluie ou autre), aucun remboursement ne sera accordé.

Il est demandé aux participants de se rendre disponible pour la reprise indiquée.

- Pour des raisons d’assurance, seule une personne inscrite officiellement dans une activité est couverte en cas d’accident. En conséquence, il ne vous est pas possible de céder votre place à une autre personne.

· Toute activité annulée par Tennis Montréal vous sera remboursée en totalité et sans frais.

(Ces politiques s’adressent autant aux jeunes qu’aux adultes)

*Notez que la carte de membre adulte pour l’année en cours, au montant de 45$ pour les résidents et 65$ pour les non résidents, est obligatoire et non remboursable.

*La carte de membre junior est gratuite pour les enfants résidents de Montréal; les non résidents doivent payer 25$ pour leur carte.

CODE DE BONNE CONDUITE TENNIS MONTRÉAL

Avoir un comportement respectueux et adéquat envers les entraîneurs, bénévoles, arbitres, employés et autres membres de Tennis Montréal.
Organisez votre temps en fonction de vos engagements en arrivant à l’heure prévue par respect pour vos partenaires de jeu et l’organisation de votre activité.
Quittez le terrain à la fin du temps alloué et laissez la surface de jeu propre.
Lire et respecter les règlements associés à l'utilisation des terrains de tennis dans tous les arrondissements de la Ville de Montréal.

Exemples de mauvais comportements :

Tout abus physique, sexuel ou verbal (insultes, moqueries, etc.);
Tout comportement ou la conduite est en violation de toute loi, y compris le Code criminel, et toute violation du présent document;
Respecter les conséquences suite à des mesures disciplinaires écrites ou verbales prises par Tennis Montréal allant jusqu’à l’expulsion de notre association.
Tenue vestimentaire appropriée. Vêtements de sport haut et bas. Chaussures de sport avec semelles qui ne marquent pas les surfaces.

Toute violation au code de bonne conduite peut résulter en la suspension ou la révocation de vos privilèges de membres.

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Terms & conditions

REGISTRATION AND CANCELLATION PROCEDURES AND CODE OF CONDUCT

REGISTRATION AND TRANSFER POLICIES

1. You must register for an activity that corresponds to your level of play, Tennis Montréal reserves the right to reassign you to another group. This is subject to availability.

2. A maximum of two non-motivated absences is tolerated for each activity due to the very high demand. Tennis Montréal may exclude a member from the current and next session. Only absences justified by a medical note will be considered as motivated.

3. For all group transfer requests, a $10 fee will be charged. Requests must be made at least 5 working days prior to the activity. Credits are not transferable.

4. Post-dated cheques are not accepted.

CANCELLATION POLICIES

All requests for refunds must be made in writing (e-mail).

Phone requests will not be considered.

Cancellation requests must be received no later than 14 days before the start of the activity.

No requests for refunds will be accepted less than 14 days before the start of the activity, except on presentation of a medical certificate.

Cancellation requests are subject to a 15% administration fee. The refund/credit applies only to the portion of lessons remaining in the session, effective on the date the request is received.

Tennis Montréal prioritizes a transfer within the same season over a refund.

Tennis Montréal membership cards are non-refundable and non-transferable.

The make-up date indicated is non-refundable.

Participants are asked to remain available for the indicated make-up date.

For insurance reasons, only one person officially registered for an activity is covered in the event of an accident. Consequently, you cannot transfer your place to another person.

Any activity cancelled by Tennis Montréal will be reimbursed in full, free of charge.

(These policies are aimed at juniors and adults alike)

*Please note that an adult membership card for the current year, at a cost of $45 for residents and $65 for non-residents, is mandatory and non-refundable.

*Junior membership is free for children residing in Montreal; non-residents must pay $25 for their card.

TENNIS MONTRÉAL CODE OF CONDUCT

Behave respectfully and appropriately towards coaches, volunteers, referees, employees and other members of Tennis Montréal.
Organize your time according to your commitments, arriving on time out of respect for your playing partners and the organization of your activity.
Leave the court at the end of the allotted time and leave the playing surface clean.
Read and respect the settlement governing the use of tennis courts in all boroughs of the City of Montreal.

Examples of bad behavior:

Any physical, sexual or verbal abuse (insults, mockery, etc.);
Any conduct in violation of any law, including the Criminal Code, and any violation of this document;
Respect the consequences of written or verbal disciplinary measures taken by Tennis Montréal, up to and including expulsion from our association.
Appropriate clothing. High and low sportswear. Sports shoes with non-marking soles.

Any violation of the code of conduct may result in the suspension or revocation of your membership privileges.

Les cookies sur app.amilia.com

Personnaliser les cookies