MODALITÉS D'INSCRIPTIONS ET D'ANNULATIONS ET CODE DE BONNE CONDUITE

POLITIQUES D’INSCRIPTIONS ET TRANSFERTS

1. Vous devez vous inscrire dans une activité correspondant à votre niveau de jeu, à défaut de quoi Tennis Montréal se réserve le droit de vous réassigner à un autre groupe. Ceci est sujet aux disponibilités.

2. Un maximum de deux absences non-motivées sont tolérées pour chaque activité en raison de la très forte demande. Un membre pourra être exclu de la session subséquente par Tennis Montréal le cas échéant.

3. Pour toutes demandes de transfert de groupe ou d’activité à la demande du client, des frais de 10$ seront appliqués. Les demandes doivent se faire au moins 5 jours ouvrables avant le début de l’activité.

4. Aucun chèque postdaté n’est accepté.

POLITIQUES D’ANNULATIONS

Toutes les demandes de remboursement doivent nous être acheminées par écrit.

Une demande téléphonique ne sera pas considérée.

· La demande doit nous parvenir au plus tard 14 jours avant le début de l'activité.

· Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après le début de l'activité sauf sur présentation d'un billet médical.

· Pour toutes demandes de remboursement accordées, des frais d’administration de 15% sont applicables. Le remboursement s'applique seulement à la portion de séances restantes dans la session, effectif à la date de réception de la demande.

· Tennis Montréal priorise un transfert dans la même saison à un remboursement.

· La carte de membre de Tennis Montréal n’est pas remboursable ni transférable.

- À défaut de disponibilité lors des reprises (pluie ou autre), aucun remboursement ne sera accordé. (Nouvelle politique)

- Pour des raisons d’assurance, seule une personne inscrite officiellement dans une activité est couverte en cas d’accident. En conséquence, il ne vous est pas possible de céder votre place à une autre personne.

· Toute activité annulée par Tennis Montréal vous sera remboursée en totalité et sans frais.

(Ces politiques s’adressent autant aux jeunes qu’aux adultes)

*Notez que la carte de membre adulte pour l’année en cours, au montant de 45$ pour les résidents et 65$ pour les non résidents, est obligatoire et non remboursable.

*La carte de membre junior est gratuite pour les enfants résidents de Montréal; les non résidents doivent payer 25$ pour leur carte.

CODE DE BONNE CONDUITE TENNIS MONTRÉAL

Avoir un comportement respectueux et adéquat envers les entraîneurs, bénévoles, arbitres, employés et autres membres de Tennis Montréal.
Organisez votre temps en fonction de vos engagements en arrivant à l’heure prévue par respect pour vos partenaires de jeu et l’organisation de votre activité.
Quittez le terrain à la fin du temps alloué et laissez la surface de jeu propre.
Lire et respecter les règlements associés à l'utilisation des terrains de tennis dans tous les arrondissements de la Ville de Montréal.

Exemples de mauvais comportements :

Tout abus physique, sexuel ou verbal (insultes, moqueries, etc.);
Tout comportement ou la conduite est en violation de toute loi, y compris le Code criminel, et toute violation du présent document;
Etc

Respecter les conséquences suite à des mesures disciplinaires écrites ou verbales prises par Tennis Montréal allant jusqu’à l’expulsion de notre association.

Tenue vestimentaire appropriée. Vêtements de sport haut et bas. Chaussures de sport avec semelles qui ne marquent pas les surfaces.

Toute violation au code de bonne conduite peut résulter en la suspension ou la révocation de vos privilèges de membres.

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