Nous sommes fière de vous encadrer dans votre démarche vers une meilleure santé et un meilleur équilibre entre votre corps et votre esprit. Afin de maintenir la qualité de nos services, veuillez prendre connaissance des quelques directives suivantes:

POLITIQUES DE REMBOURSEMENT OU D'ANNULATION DE COURS

M Studio Pilates se réserve le droit d’annuler toute classe ne réunissant pas le nombre minimal d’élèves requis. Si un cours est annulé, nous vous aviserons et nous vous rembourserons la totalité des frais payés.

Par le client

• Si le client annule son inscription avant le début de son premier cours, la totalité des frais payés sera remboursés. • Si le cours est abandonné au courant de la session, le client payera les services qui lui ont été fournis jusqu'au moment de l'abandon des cours. À titre d'indemnité, le client devra payer la moins élevé des deux sommes suivantes soit 50$ ou 10% du prix des services qui lui reste à être fournis. • Toute demande de remboursement devra être écrite et envoyé par courriel. Nous ne rembourserons ni ne créditerons les cours manqués ayant eu lieu avant la demande de remboursement.

DEMANDES DE MODIFICATION D'HORAIRE ET REPRISE DE COURS
Par souci d'accommodement , il est possible de reprendre une classe ( 1 ) manquée par cours par session. Dans ces circonstances, vous devez nous aviser et vous entendre avec nous sur le moment et la classe que vous désirez reprendre. Veuillez noter qu'il pourrait être impossible de vous accommoder étant donné l'achalandage de participants par cours. Le nombre de participants par classe est limité ainsi que le matériel fourni. Dans ces circonstances, afin d'offrir à tous nos clients un enseignement personnalisé et de qualité, nous pourrions refuser votre demande de reprise de cours. Les cours manqués seront ainsi à vos frais.
Le nombre restreint de participants par cours contribue directement à un enseignement personnalisé et de qualité que nous offrons à tous nos clients. Afin de pouvoir offrir ce service haut de gamme, nous sommes contraints de contrôler les présences et les demandes de modification d'horaire. C'est pourquoi si vous dépassez le nombre requis de reprises de cours, il ne sera pas permis de les reprendre quelque soit la raison.

IMPORTANT: Veuillez noter que les reprises de cours sont un privilège que nous vous offrons et non un droit. Il se peut que vous ne puissiez pas reprendre votre cours. Le ou les cours manqués seront à vos frais.

Nous vous remercions de votre compréhension et du respect de cette politique.

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