RÉGIE INTERNE DES ATELIERS

Pour tous les participants aux ateliers offerts par la Maison de la Famille Chutes Chaudière. La régie interne est un document dans lequel sont définies les particularités du fonctionnement des ateliers. (À conserver)

1 - DESCRIPTION DU SERVICE

Grâce à son équipe professionnelle, la Maison de la Famille Chutes Chaudière crée et anime des activités stimulant le développement des enfants de 0 à 12 ans. À travers ses services, elle soutient et valorise les parents dans leur rôle et encourage les échanges entre les familles de Lévis.

Pour parvenir à atteindre sa mission, la MFCC s’engage à :

Soutenir et valoriser le rôle des parents.
Stimuler le développement des enfants de 0 à 12 ans.
Apporter un soutien particulier aux familles en situation de vulnérabilité.
Encourager la participation citoyenne.

Les ateliers sont offerts par La Maison de la Famille Chutes Chaudière pour toutes les familles, peu importe leur statut, leur revenu ou leur origine.

2 - HORAIRE

Nos ateliers sont offerts lors de 3 sessions différentes :

Programmation d’automne : septembre à décembre
Programmation d’hiver : janvier à mars
Programmation de printemps : avril à juin

Dès que la programmation est disponible, elle est diffusée sur la plateforme Amilia. Il n’est pas possible de s’inscrire sur une liste d’attente avant la sortie de la programmation. Vous devez vous inscrire, par internet ou en personne à partir de la date choisie pour les inscriptions.

3 - INSCRIPTION

Pour effectuer vos réservations, vous devez créer un compte sur la plateforme Amilia. Vous devrez fournir vos informations et celles de tous les membres de votre famille et tenir à jour vos renseignements personnels.

Lors de l’inscription, il est important d’acquitter la totalité du paiement de votre atelier. Vous serez inscrit à un atelier lorsque le paiement de votre inscription aura été reçu. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de participer à un cours d’essai, ni de transférer votre inscription à une autre personne ou de changer de groupe après le début de l’atelier.

Prendre note que l’adhésion est OBLIGATOIRE. Le coût est de 10 $ du 1er septembre 2019 au 31 mars 2020. Pour bénéficier d’un rabais famille, il est important d’inscrire une cotisation pour chaque enfant de la famille sur la première facture de l’année. Il est très important de faire part de tout changement pour un membre de votre famille afin de tenir à jour votre compte Amilia (changement d’adresse, allergie, nouvelle situation familiale…).

Modalités de paiement

Les modes de paiement acceptés sont : chèque, argent comptant et crédit via la plateforme Amilia. Les frais pour un chèque sans fond seront facturés aux participants.

4 - ANNULATION

La Maison de la Famille se réserve le droit d’annuler une activité si le nombre d’inscriptions s’avère insuffisant ou si un événement incontrôlable survient. Les frais d’inscription à l’atelier vous seront remboursés dans un délai de 4 semaines. Cependant, les frais de la cotisation annuelle vous seront facturés.

5 - POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Si vous devez annuler, vous devez téléphoner ou envoyer un courriel pour libérer la place pour quelqu’un d’autre.

Plus de 10 jours ouvrables avant le début de l’activité

Si vous annulez votre inscription au moins 10 jours à l’avance, les frais de l’atelier vous seront remboursés. Cependant, les frais de la cotisation annuelle vous seront facturés.

10 jours ouvrables et moins avant le début de l’activité

Aucun remboursement ne sera accordé si vous annulez votre inscription 10 jours ouvrables et moins avant le début de l’activité, sauf si l’annulation est demandée pour des raisons médicales. La demande devra être faite par écrit avec la présentation d’une attestation écrite d’un médecin, vous serez alors remboursé pour votre inscription. Cependant, les frais de la cotisation annuelle vous seront facturés.

6 - ABSENCES

En cas d’absence, vous devez nous aviser le plus tôt possible. Vous pouvez laisser un message en tout temps sur notre répondeur au 418 839-1869. Il n’est pas possible de céder votre place à une autre personne que vous. Prendre note que lors de journées de tempêtes, lorsque la Commission scolaire des Navigateurs (ci-après CSDN) ferme les écoles, les ateliers sont également annulés pour cette journée. Voici le site Internet sur lequel vous trouverez l’information : https://web.csdn.qc.ca/en-cas-de-tempete

7 - CONGÉS FÉRIÉS

La Maison de la Famille est fermée lors des jours fériés suivants :

le Vendredi saint et le lundi de Pâques
la fête des Patriotes (en mai)
le 24 juin
le 1er juillet
la fête du travail (premier lundi de septembre)
l’Action de grâces (2e lundi d’octobre)
ainsi que les 2 semaines du congé des Fêtes

8 - REPAS ET COLLATIONS

Lors des ateliers préscolaires, à la halte ainsi que dans les cours de la Croix-Rouge, vous devez fournir les collations de votre enfant.

Les collations acceptées sont :

Fruits et légumes frais coupés
Yogourt, compote
Fromage, craquelins (sans trace de noix)
Lait et eau (dans un verre anti-dégât)
Sucreries, chocolats et bonbons sont interdits en tout temps sauf lorsque spécifié par l’éducatrice.

Allergies

Pour des raisons de sécurité et de cas d’allergies sévères chez certains enfants, nous n’acceptons pas les arachides, amandes et toutes autres noix. Ne pas apporter de barre tendre qui contenant des noix ou des arachides.

9 - MALADIES ET ÉTAT DE SANTÉ

Tout participant dont l’état est affecté par un ou plusieurs symptômes importants (température, diarrhée, vomissement, intoxication, ou autre) ne pourra être admis dans les ateliers.

10 - RECOMMANDATIONS GÉNÉRALES AUX MEMBRES

Environnement :

Il est interdit de fumer, vapoter ou consommer du cannabis à partir de 9m des portes d’entrée et de sortie de la Maison de la Famille ainsi que dans tous les locaux et corridors.

Vestiaire :

Nous demandons aux participants d’utiliser les vestiaires pour déposer leurs manteaux et leurs bottes. En période hivernale, il n’est pas permis de circuler à l’intérieur avec vos bottes.

*** Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ***

Sources :

Ministère de la Famille et des aînés
Carrefour familial de Ste-Julie
Maison de la Famille de la Vallée du Richelieu

*Ce document peut être modifié en tout temps (Dernière mise à jour : décembre 2019)

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