COURS DE NATATION

Êtes-vous inscrit dans le bon niveau?
Si vous doutez le moindrement du niveau de votre enfant, il est obligatoire de venir vous faire évaluer en piscine AVANT de vous inscrire. Appelez-nous au 514-728-1111 pour prendre rendez-vous, l'évaluation ne dure que 5 minutes et elle est gratuite.

Lors du 1er cours de la session, nous procéderons à une évaluation des enfants pour s'assurer que ceux-ci sont inscrits dans le bon niveau. Advenant le cas, que votre enfant ne soit pas dans le bon niveau, nous évaluerons la possibilité d'un transfert. Cependant, ceux-ci sont non garantie. S'il nous est impossible de transférer votre enfant en raison d'un manque de place disponible, nous serons dans l'obligation d'annuler son inscription avec pénalité de 50$ + tx ainsi que les frais du premier cours.

Conditions de paiements
Le montant total de la facture inclus le prix initial du cours, les taxes ainsi que les frais de services. Au moment de votre inscription, vous devez obligatoirement payer un dépôt NON-REMBOURSABLE de 50$ + les frais de services. Le 2e paiement sera fait automatiquement sur la carte de crédit à la date indiquée sur la facture. Aquapro se réserve le droit de procéder à l’annulation de toutes factures non-payées dans les délais indiqués et ce sans préavis. Dans ce cas, une confirmation d’annulation sera envoyée à l’adresse courriel au dossier. Pour plusieurs raisons, nous n’acceptons que les cartes de crédits Visa et MasterCard. AquaPro se réserve les droits de changer les montants des cours pour les futures sessions en tout temps.

Politique d'anulation et de remboursement
Toutes demandes d'annulation sera prise en charge à partir de la date à laquelle vous nous contacter par courriel (infos@natationaquapro.com) ou par téléphone (514-728-1111) pour faire votre demande. Pour tous les types de cours, le dépôt de 50$ fait à l’inscription et les frais de services ne sont en aucun cas remboursable. De plus, les cours passés avant votre demande d'annulation qu'ils aient été assisté ou non, ne sont pas remboursables. Exceptionnellement, pour raison médicale valide avec billet du médecin à l'appui le dépôt de 50$ pourrait être remboursé.

Politique pour les cours de reprises
En cas d'absence, Aquapro offre le service de cours de reprises sous plusieurs conditions. Il est important de comprendre que le service de reprise est un extra que nous vous offrons et qu'il n'est pas obligatoire. Nous vous conseillons fortement de vous assurer de pouvoir assister à tous les cours avant de vous inscrire puisque les possibilités de reprises sont très faibles voir nulles.

L'horaire pour les reprises sera disponible à partir de la semaine 3.
Les reprises pour les cours privés se feront désormais uniquement en cours de groupe selon les disponibilités de ceux-ci
Les places disponibles varient d'un niveau à l'autre. Il se peut malheureseuement qu'il n'y ait aucune possibilité de reprise pour certains niveaux.
La reprise doit obligatoirement être faite dans les limites de la session à laquelle vous êtes inscrit.
En aucun cas il nous est possible de garantir la reprise, car nous avons généralement très peu de places disponibles.

LAISSEZ-PASSER (AQUAFORME)

Conditions de paiements
Le laissez-passer doit être payé en totalité par carte de crédit au moment de l'achat.

Politique d'anulation du contrat
Le laissez-passer est valide pendant la période indiqué sur votre facture. À la fin du contrat, tous les cours non utilisés seront malheureusement perdu. Aucune annulation de contrat n'est possible et ce peu importe la raison. Nous vous conseillons donc de faire l'achat du laissez-passer (1 cours) si vous n'êtes pas certains d'aimer les cours.

Politique d'anulation d'une séance
En cas d'imprévu ou d'empêchement à vous présenter à une séance à laquelle vous êtes inscrite, vous devez obligatoirement vous désinscrire au minimum 2h avant le début du cours afin de récupérer ce cours sur votre laissez-passer.

Aquapro se réserve le droit d'annuler une séance avec un pré-avis de 48h. Si tel est le cas, vous serez avisé par courriel et le cours vous sera restitué.

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