Politiques et conditions relatives à votre inscription avec AquaPro-École de natation

Conditions de paiements
Le montant total de la facture inclus le prix initial du cours, les taxes ainsi que les frais de services. Au moment de votre inscription, vous avez 5 jours ouvrables pour effectuer le paiement. Aquapro se réserve le droit de procéder à l’annulation de toutes factures nonpayées dans les délais indiqués et ce sans préavis. Dans ce cas, une confirmation d’annulation sera envoyée à l’adresse courriel au dossier. Pour plusieurs raisons, nous n’acceptons que les cartes de crédits Visa et MasterCard. AquaPro se réserve les droits de changer les montants des cours pour les futures sessions en tout temps.

Politique de remboursement
Pour bénéficier d’un remboursement pour tous types de service, l’annulation doit obligatoirement être faite avant le premier cours. En cours de groupe, des frais de 20$ ne sont pas remboursables ainsi que les frais de services, et ce même si l’annulation est faite avant le début de la session. En cours privé, le dépôt de 50$ fait à l’inscription n’est en aucun cas remboursable. Si l’annulation est faite APRÈS le premier cours, aucun remboursement ne sera fait, sauf pour raisons médicales (billet du médecin à l’appui).

Politique pour les cours de reprises
Aquapro offre un service de reprise des cours manqués sous certaines conditions. La reprise des cours manqués n’est pas obligatoire et elle n’est en aucun cas garantie puisqu’elle doit respecter les conditions suivantes :

Reprises en cours de groupe :
- La reprise doit être faite avant la fin de la session pour laquelle vous êtes inscrit. - La reprise peut être faite uniquement à condition qu’il y ait de la place dans un autre cours du même niveau. Si tous les cours sont complets, aucune reprise ne sera possible. - La reprise en cours de groupe est gratuite. - Les reprises peuvent aussi être faites dans une autre piscine gérée par Aquapro.
Reprises en cours privé :
- La reprise doit être faite avant la fin de la session pour laquelle vous êtes inscrit. - La reprise peut être faite uniquement à condition qu’un moniteur est disponible pour reprendre le cours manqué. - La reprise en cours privé engendre des frais de 20$. Ce montant doit être obligatoirement payé comptant et au moment du cours de reprise au professeur. - Les reprises peuvent aussi être faites dans une autre piscine gérée par Aquapro.

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Policies and terms for your registration with AquaPro Swimming School

Payment terms
The total amount on the invoice includes the initial class price, taxes and service charges. After the registration, a 5 working days delay will be allowed to make the payment. Aquapro reserves the right to cancel all unpaid invoices within the specified time and without notice. In this case, a confirmation of cancellation will be sent to the email address in the file. For many reasons, we only accept Visa and MasterCard credit cards. AquaPro reserves the right to change classes fees for future sessions at any time.

Refund policy
To benefit from a refund for all types of service, cancellation must be made before the first class. For a group class, a $ 20 fee will not be refundable as well as service fees, even if the cancellation is made before the beginning of the session. For private lessons, the deposit of $ 50 made at registration will not be refundable. If the cancellation is made AFTER the first class, no refund will be made, except for medical reasons (doctor's note in support).

Make up classes policy
Aquapro offers make up classes under certain conditions. The make up classes is a service that we offer when we can since it must comply with the following conditions:
Group classes:
- You need to take back the class during the same session you are registered for. - You can take a make up class in the same level if there’s a not-complete group another day. - Make up classes in group is free. - Make up classes can also be done in another pool managed by Aquapro.
Private lesson:
- You need to take back the class during the same session you are registered for. - Make up classes can be done only if a teacher is available to take back the missed class. - Make up classes in private lesson involve $20 fees. This amount must be paid in cash and at the time of the lesson to the teacher directly. - Make up classes can also be done in another pool managed by Aquapro.

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