POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
BRIO Loisirs Charlesbourg-Nord

Toute demande de remboursement doit être faite par écrit et acheminée par courriel à info@loisirsbrio.com accompagnée de pièces justificatives, s’il y a lieu.

Voici les informations que doit contenir votre demande :

Nom et prénom du participant,
Adresse du participant,
Nom, jour et heure de l'activité à annuler
Raison de la demande.

Le remboursement sera fait sur la carte de crédit utilisée dans le compte pour payer l'achat.

1. Une demande d’annulation pour une activité reçue avant le début de l’activité sera remboursée à 100%. Celle-ci doit nous parvenir au minimum 1 jour ouvrable avant le début de l’activité.

2. Pour toute demande de remboursement reçue après le début de l’activité, des frais d’administration de 10% seront retenus, sauf en cas d’annulation de l’activité par Loisirs BRIO. Seuls les cours qui n’ont pas eu lieu en date de la réception de la demande de remboursement écrite peuvent être remboursés, frais d’administration en moins. Le fait de ne pas se présenter à une activité ne constitue pas un abandon.

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